POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB DE GLAXOSMITHKLINE SOINS DE SANTÉ AUX CONSOMMATEURS (CANADA)

Introduction:
GlaxoSmithKline Soins de santé aux consommateurs Inc. (« GlaxoSmithKline » aussi appelée « GSK » ou « nous ») respecte la confidentialité de tout visiteur du présent site Web et s’engage à protéger ses renseignements personnels. Le terme « renseignements personnels », tel qu’il est employé dans la présente politique de confidentialité, se rapporte aux renseignements relatifs à une personne identifiable, mais il exclut le nom, le titre, l’adresse d’affaires et le numéro de téléphone d’un employé d’une organisation. Nous ne recueillerons, n’utiliserons ni ne divulguerons vos renseignements personnels que conformément à la présente politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») est incorporée comme partie intégrante des modalités d’utilisation qui décrivent les modalités et conditions que vous acceptez en accédant au site Web et en l’utilisant. En accédant au site Web et en l’utilisant, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels (des renseignements qui peuvent servir à vous identifier) tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Adresses de protocole Internet (IP)
Lorsque vous accédez à Internet à l’aide de votre ordinateur, votre fournisseur de services Internet vous attribue une adresse IP. En général, chaque fois que vous vous connectez à Internet, votre adresse IP change. Dans certains cas (pour certaines connexions à large bande), il est possible que votre adresse IP ne change pas. Elle peut alors être associée à votre ordinateur particulier. Parmi les exemples des types de renseignements qui peuvent être recueillis à l’aide de votre adresse IP, il y a votre type de navigateur Internet, le type de système d’exploitation informatique que vous utilisez et votre région générale. GlaxoSmithKline, comme ses agents autorisés, utilise votre adresse IP pour recueillir et présenter des renseignements globaux sur l’utilisation du site Web et les façons d’améliorer ce dernier.

Renseignements du carnet Web Les renseignements du carnet Web sont des renseignements non personnels recueillis par l’ordinateur hôte du site Web (le « serveur du site Web ») lorsque vous visitez le site Web et ils comprennent, sans s’y restreindre, la date et l’heure de votre visite, le type de fureteur que vous utilisez et le système d’exploitation de votre ordinateur. Les renseignements du carnet Web peuvent être recueillis et utilisés par GlaxoSmithKline ou ses agents autorisés, sous forme globale, afin d’évaluer la façon dont le site Web est utilisé et les façons d’améliorer ce dernier.

Témoins (cookies) Le présent site Web fait appel à une technologie appelée « témoins ». Un témoin est un repère que le serveur implante dans votre navigateur lorsque vous accédez à un site Web sur Internet. Les témoins sont en mesure de stocker de nombreux types de données. Les témoins nous aident à fournir des fonctions supplémentaires au site Web ou à analyser plus précisément l’utilisation du site Web. Par exemple, notre serveur peut implanter un témoin qui vous évite de devoir entrer un mot de passe plus d’une fois au cours d’une visite du site Web. À chaque utilisation d’un témoin, nous ne recueillons aucun renseignement personnel identifiable sans votre permission expresse. La plupart des navigateurs Internet permettent d’effacer des témoins du disque dur de votre ordinateur, de neutraliser la totalité des témoins ou de recevoir un message vous prévenant à l’avance qu’un témoin sera implanté dans votre système. Veuillez consulter le mode d’emploi ou l’écran d'aide de votre navigateur Internet pour en savoir davantage sur ces fonctions.
Veuillez noter que les exploitants de sites Web tiers liés au présent site Web peuvent également recueillir vos renseignements personnels par l’utilisation de « témoins ». GlaxoSmithKline ainsi que ses sociétés affiliées et tous directeurs, administrateurs, employés, agents, entrepreneurs, sous-traitants ou agents des personnes susmentionnées ne peuvent être tenus responsables à l’égard des méthodes de collecte, d’utilisation ou de divulgation de vos renseignements personnels par de tels exploitants. Vous devez contacter ces exploitants directement pour vous renseigner sur leurs lignes directrices quant à la collecte de données et sur leurs politiques de diffusion. Votre accès à des pages ou sites Web tiers se fait entièrement à vos risques et sous réserve des modalités et conditions de telles pages ou de tels sites Web.

Communication avec GlaxoSmithKline par courriel
Toutes communications et tous commentaires, idées, concepts, savoir-faire, techniques, matériel ou autres renseignements (collectivement, la « communication ») que vous affichez ou transmettez volontairement à GlaxoSmithKline par courriel sont et seront traités comme des renseignements non confidentiels et non exclusifs. En transmettant toute communication à GlaxoSmithKline par courriel, vous accordez à GlaxoSmithKline et à toutes ses sociétés affiliées une licence non restreinte et irrévocable d’utilisation, de reproduction, de présentation, de modification, de transmission, de distribution, de publication, de diffusion ou d’affichage de votre communication à toutes fins. Cependant, nous ne dévoilerons pas votre nom en rapport avec une telle communication, sauf dans les cas suivants :
(a) vous nous en donnez l’autorisation;
(b) nous vous avisons d'abord que la communication que vous soumettez à une partie précise du site Web sera publiée ou autrement utilisée et qu’elle portera votre nom;
(c) nous y sommes obligés de par la loi.

Modification de politique
GlaxoSmithKline se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Les changements à la présente politique de confidentialité seront affichés sur la présente page de notre site Web. Votre accès au présent site Web et son utilisation continue constituent votre acceptation de la politique de confidentialité révisée. Il vous incombe de passer fréquemment en revue la politique de confidentialité.

Collecte de renseignements personnels
GlaxoSmithKline ne recueille vos renseignements personnels que lorsque vous les fournissez volontairement pour accéder au présent site Web ou pour l’utiliser. Si vous refusez, si vous avez des réticences ou si vous ne pouvez accepter les modalités d’utilisation, qui comprennent la présente politique de confidentialité, nous pourrions être dans l’incapacité de vous fournir les renseignements ou services du présent site Web.
Lorsque vous accédez au présent site Web en tant qu’utilisateur inscrit ou non inscrit, on peut vous demander de fournir volontairement certains renseignements personnels. On vous indiquera quels renseignements sont requis pour accéder au site Web et lesquels sont facultatifs.

Seuls les utilisateurs inscrits sont autorisés à utiliser les portions interactives du présent site Web. Si ce site Web contient des portions interactives auxquelles vous désirez participer, vous pouvez devenir un utilisateur inscrit en remplissant et en soumettant le bulletin d’inscription disponible dans le site Web. Vos renseignements personnels peuvent être requis afin de faciliter votre accès et votre utilisation des portions interactives du site Web et pour permettre à GlaxoSmithKline de vous fournir des renseignements pertinents. Lorsque vous accédez au site Web en tant qu’utilisateur inscrit, les renseignements personnels que vous fournissez dans le cadre du processus d’inscription servent à compléter partiellement certains outils interactifs offerts seulement aux utilisateurs inscrits du site Web.

Enfants : GSK s'engage à protéger la vie privée des enfants. Nous ne sollicitons sciemment aucun renseignement auprès d’enfants âgés de moins de 13 ans et nous leur demandons de ne pas nous en envoyer. Si un enfant nous a déjà fourni des renseignements personnels, ses parents ou tuteurs peuvent communiquer avec nous dans le but de supprimer ces renseignements.

Utilisation des renseignements personnels
GlaxoSmithKline recueille des renseignements, parmi lesquels les renseignements personnels que vous lui fournissez volontairement lorsque vous décidez de participer aux quizz, enquêtes, questionnaires ou sondages du présent site Web, ou lorsque vous utilisez un des outils interactifs qui peuvent être offerts dans le site Web. Vos renseignements personnels sont conservés dans des serveurs sécurisés entretenus par GlaxoSmithKline ou par un tiers au nom de GlaxoSmithKline, tel que défini ci-dessous. Les renseignements recueillis sur le site Web, y compris les renseignements personnels, peuvent être conservés dans des serveurs sécurisés situés à l’extérieur du Canada.

GlaxoSmithKline peut utiliser vos renseignements personnels
(i) pour répondre à vos questions ou demandes de renseignements additionnels;
(ii) pour vous fournir les renseignements que vous avez demandés explicitement ou que GlaxoSmithKline peut vous avoir offerts (par exemple les bulletins électroniques);
(iii) pour personnaliser des outils interactifs afin de faciliter votre utilisation du site Web;
(iv) pour développer de futurs sujets de bulletins électroniques pour le site Web;
(v) pour améliorer le site Web;
(vi) pour comprendre comment nous pouvons améliorer nos produits et services.

GlaxoSmithKline peut également se servir des renseignements globaux qui ne contiennent pas de renseignements personnels
(a) afin d'assurer le suivi de l’utilisation du site Web par les visiteurs;
(b) afin d’assurer le suivi de la compréhension de nos produits et conditions par les visiteurs;
(c) afin d’assurer le suivi de l’utilisation des produits par les visiteurs. En outre, GlaxoSmithKline peut divulguer à des tierces parties des renseignements globaux qui ne comprennent pas de renseignements personnels identifiables

GlaxoSmithKline ne vend pas vos renseignements personnels à de tierces parties. GlaxoSmithKline ne divulguera vos renseignements personnels à aucune tierce partie, sauf dans les cas suivants :
(i) une telle divulgation vous est révélée d’une façon ou d’une autre lorsque vous soumettez vos renseignements;
(ii) une telle divulgation est exigée par la loi ou en vertu d’une ordonnance d’un tribunal compétent;
(iii) les droits ou le titre de propriété de GlaxoSmithKline, de ses sociétés affiliées, fournisseurs de services tiers (tels que définis ci-dessous) ou utilisateurs du site Web sont en péril;
(iv) la sécurité des utilisateurs du site Web ou du grand public est en péril.

GlaxoSmithKline veille soigneusement à ce que les renseignements que vous fournissez volontairement au site Web soient aussi sécurisés que possible, mais vous devez savoir que la sécurité des transmissions par Internet ne peut être totalement assurée. GlaxoSmithKline, ses sociétés affiliées et tous directeurs, administrateurs, employés, agents, entrepreneurs, sous-traitants ou agents des personnes susmentionnées n’affirment, ne déclarent ni ne garantissent que les renseignements personnels seront protégés contre tout mauvais usage, toute perte ou modification; en outre, de telles parties ne peuvent être tenues responsables à l’égard de la sécurité des renseignements personnels d’utilisateurs soumis sur le site Web ou en rapport avec celui-ci.

Divulgation de renseignements personnels aux fournisseurs de services tiers
GlaxoSmithKline peut demander à des fournisseurs de services tiers d’assurer des services touchant au développement, à l’exploitation et à l’entretien du site Web, ou à d’autres services susmentionnés (« fournisseurs de services tiers »). Ces fournisseurs de service tiers peuvent avoir accès à vos renseignements personnels, en réponse à des besoins raisonnables, dans le but de fournir leurs services à GlaxoSmithKline.

Accès aux renseignements personnels:
Si nous possédons des renseignements personnels sur vous, vous pourrez en tout temps y avoir accès, les changer ou les mettre à jour. Vous pouvez formuler une demande d’accès à vos renseignements personnels en écrivant à :

Agent de la protection de la confidentialité
GlaxoSmithKline Inc.
7333, chemin Mississauga Mississauga,
Ontario L5N 6L4

Vous pouvez supprimer, changer ou modifier en tout temps tout renseignement que vous avez soumis, à l'aide de l’un ou l’autre des outils interactifs offerts sur le site Web.

Questions sur les renseignements personnels recueillis:
Veuillez adresser par écrit toute question ou préoccupation sur notre utilisation de vos renseignements personnels à l’adresse suivante :

Agent de la protection de la confidentialité
GlaxoSmithKline Inc.
7333, chemin Mississauga
Mississauga, Ontario L5N 6L4

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